Privacy Policy

✓

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 أغسطس 2026

نحترم خصوصيتك ونلتزم بالتعامل مع بياناتك الشخصية بطريقة مسؤولة وشفافة عند استخدام موقع KolchiBox أو إرسال طلب شراء.

1. البيانات التي نجمعها

قد نجمع الاسم الكامل، رقم الهاتف، المدينة، عنوان التوصيل، الكمية المطلوبة، الملاحظات التي يضيفها العميل، وتاريخ الطلب. وقد تُجمع تلقائيًا بعض البيانات التقنية مثل نوع الجهاز، عنوان بروتوكول الإنترنت، الصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات ملفات تعريف الارتباط.

2. أسباب استخدام البيانات

نستخدم البيانات لتسجيل الطلب، التواصل مع العميل لتأكيده، تنظيم الشحن والتوصيل، تقديم خدمة العملاء، معالجة الاستبدال أو الاسترجاع، منع الطلبات الاحتيالية، وتحسين أداء الموقع والإعلانات.

3. مشاركة البيانات

يمكن مشاركة البيانات الضرورية فقط مع الأشخاص المخولين داخل KolchiBox، وشركات التوصيل، ومقدمي الخدمات التقنية المستخدمين لتشغيل الموقع ومعالجة الطلبات. قد نستخدم Google Sheets وGoogle Apps Script لتسجيل الطلبات، كما يستخدم الموقع Meta Pixel لقياس أداء الإعلانات. لا يجوز لأي طرف استعمال البيانات خارج الغرض الذي قُدمت من أجله.

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة الضرورية لإتمام الطلب، خدمة العميل، الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، وتسوية أي نزاع محتمل. بعد انتهاء الحاجة إليها، تُحذف أو تُؤرشف بطريقة آمنة وفق ما يسمح به القانون.

5. حماية البيانات

نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية معقولة للحد من الوصول غير المصرح به أو فقدان البيانات أو إساءة استخدامها. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن أمانًا مطلقًا.

6. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك، تصحيحها، تحديثها أو الاعتراض على بعض أوجه استخدامها وفق التشريع المغربي المعمول به. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر معلومات الاتصال أسفل الصفحة مع توضيح هويتك وطلبك.

7. ملفات تعريف الارتباط والإعلانات

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع، قياس الزيارات، وتحليل فعالية إعلانات Meta. توجد تفاصيل إضافية في صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

8. روابط ومواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على خدمات أو روابط تابعة لأطراف ثالثة. تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا نتحكم في طريقة معالجتها للبيانات خارج موقعنا.

9. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير خدماتنا أو الأدوات التي نستخدمها أو المتطلبات القانونية. تظهر النسخة الأحدث دائمًا في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

للاستفسار، يرجى التواصل معنا عبر:
الهاتف/واتساب: [رقم الهاتف أو واتساب]
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]

العودة إلى الصفحة الرئيسية