Terms and Conditions

✓

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 5 أغسطس 2026

تحكم هذه الشروط استخدام موقع KolchiBox وإرسال طلبات الشراء من خلاله. بإرسال الطلب، يقر العميل بأنه قرأ هذه الشروط وفهمها.

1. معلومات المتجر

KolchiBox متجر إلكتروني يعرض منتجات للبيع داخل المغرب. معلومات المسؤول عن المتجر: كولشي بوكس، ووسائل الاتصال مذكورة أسفل الصفحة.

2. معلومات المنتجات

نعمل على تقديم صور وأوصاف وأسعار واضحة قدر الإمكان. قد توجد فروق بسيطة في اللون أو التغليف بسبب شاشة الجهاز أو تحديثات المورد، دون أن يؤثر ذلك في الخصائص الأساسية للمنتج.

3. الأسعار

الأسعار المعروضة بالدرهم المغربي. السعر المطبق هو السعر الظاهر عند إرسال الطلب، ما لم يكن هناك خطأ تقني أو مطبعي واضح. أي تكاليف إضافية يجب أن تظهر للعميل قبل تأكيد الطلب.

4. إرسال الطلب وتأكيده

إرسال النموذج لا يعني قبول الطلب نهائيًا. يصبح الطلب مؤكدًا بعد تواصل فريقنا مع العميل والتحقق من الاسم، الهاتف، العنوان، المنتج والكمية. يحق لنا رفض الطلب عند تعذر التواصل، وجود معلومات غير صحيحة، الاشتباه في الاحتيال، أو عدم توفر المنتج.

5. الدفع

طريقة الدفع الحالية هي الدفع عند الاستلام، ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح. يجب دفع المبلغ المتفق عليه عند تسلم الطلب من شركة التوصيل.

6. الشحن والتوصيل

يخضع الشحن لسياسة الشحن والتوصيل المنشورة على الموقع. يلتزم العميل بتقديم عنوان صحيح ورقم هاتف متاح، والتعاون مع موظف التوصيل لاستلام الطلب.

7. الإلغاء

يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل تسليمه لشركة الشحن من خلال التواصل معنا. بعد الشحن، قد تخضع العملية لشروط الإرجاع والمصاريف الفعلية المطبقة، مع احترام الحقوق التي يمنحها القانون.

8. الاستبدال والاسترجاع

تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع للسياسة المنشورة على الموقع وللحقوق القانونية المطبقة على البيع عن بعد. لا تحد هذه الشروط من أي حق إلزامي يمنحه القانون للمستهلك.

9. استخدام الموقع

يمنع استعمال الموقع لإرسال طلبات وهمية، انتحال هوية الغير، محاولة تعطيل الموقع، نسخ المحتوى لأغراض غير مشروعة، أو استخدام بيانات المتجر بطريقة تضر به أو بعملائه.

10. الملكية الفكرية

محتوى الموقع من نصوص وتصاميم وشعارات وصور مملوكة لـ KolchiBox أو مستخدمة بإذن أصحابها. لا يجوز إعادة استخدامها تجاريًا دون موافقة مسبقة.

11. حدود المسؤولية

نبذل جهدًا معقولًا لضمان عمل الموقع وصحة المعلومات، لكن قد تحدث أعطال أو تأخيرات خارجة عن السيطرة. لا تؤثر هذه الفقرة في المسؤوليات والضمانات التي لا يجوز استبعادها بموجب القانون.

12. القانون وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في المملكة المغربية. يُفضّل أولًا التواصل معنا لحل أي نزاع وديًا، دون المساس بحق العميل في اللجوء إلى الجهات المختصة.

13. تعديل الشروط

قد تُحدّث هذه الشروط عند تغيير المنتجات أو طرق الدفع أو خدمات التوصيل أو المتطلبات القانونية. تطبق النسخة المنشورة وقت إرسال الطلب.

للاستفسار، يرجى التواصل معنا عبر:
الهاتف/واتساب: [رقم الهاتف أو واتساب]
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]

العودة إلى الصفحة الرئيسية